| 索 引 号：744051265/2017-00032 | 主题分类：组织机构/权力责任清单/行政审批事项取消、调整情况/改革动态 | |
| 发布机构：上街区行政服务中心 | 关 键 词：一窗受理,改革,集成服务 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-07-14 | 发布日期：2017-07-14 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为加快推进“最多跑一次”改革，积极推动政务服务中心功能升级，进一步深化我区行政审批制度改革，积极实施“一窗受理、集成服务”改革，进一步提高行政审批效率，畅通政务服务渠道，提升人民群众获得感。7月13日，在会议中心四楼第一会议室，召开我区“一窗受理、集成服务”新模式工作推进会，区纪委党风政风室闫灵洁主任出席会议，区政务服务中心、各窗口单位首席代表A角参会。
一、准备动员，提高认识。闫灵洁主任首先介绍了此次服务新模式变革的重要性、时间紧任务重的紧迫性，围绕破解企业群众在办事中“门难进、脸难看、事难办”等问题，要求各单位以“一窗受理、集成服务”为契机，改进工作作风、优化服务方式，树立大局意识、责任意识、服务意识、和群众观念，有条不紊不折不扣地完成此项改革工作。
二、条分缕析、细化任务。区政务服务中心赵鹏主任深入浅出讲解“一窗受理、集成服务”内涵实质，介绍了咨询、受理、审批、领证四大功能区域的初步构想，考虑到各窗口单位的差异性，提出“改革任务不可商量，具体要求尽量满足”的灵活柔性的工作思路。
三、他山之石、可以攻玉。在6月初到河南自贸区（郑州片区）政务服务大厅、新郑、荥阳等地学习交流“一窗受理”工作先进经验后，区政务办结合我区实际，谋划了我区的“管办分离、受审分离”的工作方案，应各首席代表要求，区政务服务中心将分批次组织相关单位到先进县区学习，力争早日实现集成服务的高效顺畅运行。
四、凝聚共识、形成合力。一是各窗口单位首席代表踊跃讨论、答疑释惑，化解杜绝了“会上不说、会后乱说”，清除了改革的障碍，凝聚了改革的共识；二是建言献策，建好大厅这个“新的大家”，各窗口单位收集反映日常工作中出现的问题，如区工商质监局填单台模板总是被中介公司抽换成小广告，麻烦了群众、降低了效率、影响了口碑，区政务服务中心在新大厅设计中将采用封闭式填单台等等，实现大厅管理无死角；三是区工商质监局、社保局、房管中心、不动产登记中心等表态发言，积极主动配合改革大局。
五、日周通报、督促落实。为加快“一窗受理、集成服务”工作推进，区政务服务中心建立日统计、周汇报的工作机制，推进力度情况与年终行政服务工作考核挂钩。
