为了进一步深化规范化服务型政府建设，提高行政效能，更好的服务群众，中原西路街道以管理规范化、服务多元化为抓手，采用多种培训途径，通过微笑服务、阳光服务，拉近与群众的距离，群众满意率迅速提升。
重能力，拓业务，积极开展窗口服务培训。为引导窗口服务人员进一步深入学习受理窗口工作规范，让“为人民服务，群众满意”的理念真正扎根，中原西路街道便民服务中心秉承思想教育与学习培训相结合的理念,每月组织窗口服务人员开展1次便民服务培训。通过开展业务理论测试等活动，增进了学习交流，增强了业务知识，提高了工作能力，为进一步打造人民满意窗口夯实基础。
频检查，勤指导，规范窗口标准化建设。为了提高服务质量、加强服务监管为抓手，充分体现“透明、高效、快节”的服务理念，街道便民服务中心负责人不定时到办事大厅窗口，检查指导窗口工作以及窗口规范化建设。通过查看台帐、现场询问、角色咨询等方式，认真了解了窗口目前的工作情况，并指出了存在的问题和不足。
思民意，便民事，提供窗口预约服务。为方便群众办事，畅通服务渠道，提升群众满意度，街道便民服务中心推行预约服务机制，制定实施细则，建立预约平台，可通过微信、电话等形式告知便民服务中心，便民服务中心将及时进行接洽和安排。
重服务，树形象，进一步转变工作作风。街道对业务受理窗口的值班制度、人员着装、接待用语、行为举止等进行了规范统一，坚决杜绝“门难进，脸难看，事难办”情况的发生，真正做到站立迎送、双手接送、微笑服务。细化了窗口人员工作职责，要求窗口人员做到对业务知识“一口清”，必须耐心细致的为人民群众讲解业务办理程序和咨询问题，切实做到微笑服务每一位办事群众，让群众切身感受到了温暖。
自窗口创建活动开展以来，窗口工作人员热情服务意识明显增强，窗口工作质量和服务水平不断提高，进一步树立了中原西路街道便民服务中心良好形象。
