| 索 引 号：005271715/2018-00014 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：二七区住房保障中心 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-01-19 | 发布日期：2018-01-19 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为切实解决啓福中华小区业主困难，化解业主与物业服务企业之间的矛盾，1月18日上午，区住房保障服务中心召集啓福中华业主代表及物业服务企业负责人召开协调会。
近期，啓福中华小区业主通过市长热线及信访等多种形式反映该小区物业服务企业管理不善，小区建筑垃圾、生活垃圾随处可见、机动车乱停乱放等现象，多次向物业企业反映但没有得到合理的解释与处理，问题长期得不到解决，严重影响了小区环境及业主生命财产安全。对此，我中心特意召集相关业主及物业服务企业负责人召开此次会议。
会上，物业指导中心主任程立杰针对业主反映的数项问题向物业服务企业负责人逐一询问、核实，并结合2018年1月1日颁布实施的《河南省物业管理条例》责令物业服务企业限期整改。针对停车位不足等问题建议物业服务企业结合项目实际情况，考虑设置立体停车位，充分利用有效资源和空间。
最后，程主任指出，作为服务企业，要本着为业主着想、为业主服务的原则，及时解决业主困难。并对该物业服务企业提出以下要求，一是要加强人员培训，充分利用奖惩机制，提高物业工作人员的服务意识和责任心；二是要定期联系业主召开座谈会，认真听取业主意见，切实解决小区问题。
会后，业主对我中心的协调结果连连称赞，激动地表示此次协调是他反映问题以来最受尊重和重视的一次，与以往受到的应付、推诿态度相比，协调会真正解决了业主问题，感谢中心工作人员认真、负责的服务态度，真切的体会到了政府的温暖。
作为服务部门，业主对我们工作的肯定和理解是最大的鼓励和支持，我中心始终本着为民服务的原则，一心为群众办实事，办好事，力求在这个寒冷的冬季，用热情服务大众，用真诚温暖人心。
