2017年12月18日，消费者王女士来到荥阳市工商质监局12315中心，称12月15日在荥阳市广武路与演武路交叉口的牛氏修脚堂治疗鸡眼，当时承诺当晚就好，不影响正常上班，同时修了左脚和右脚，但左脚好了右脚却不能正常走路，导致我没法正常上班，连续请假，右脚经他们二次修还没好，要求退回治疗费220元，店家不同意退，双方发生争执，为此王女士来到投诉中心大厅，请求中心人员维护消费者合法权益。

　　荥阳市工商质监局12315中心接到投诉后，即召集双方到场了解情况。经了解，消费者王女士所属情况属实，在调解过程中，调解人员认为：根据《消法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第四十九条也规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。作为专业修脚师，在进行正确操作时应事先进行风险提醒，却未能尽到风险提醒义务，过后却以消费者的脚的问题为由进行推脱，违反了相关法律法规的规定。经调解，商家退还消费者修脚费用220元，当事双方均表示满意。