常凤山代表：
您提交的《关于加强对我市老旧居民区常态化管理服务的建议》已收悉，现将物业服务收费的有关事宜向您汇报如下：
首先，非常感谢您对物业服务收费管理工作的关注与支持！
近年来，随着我国住房体制改革和物业服务行业的迅速发展，物业服务自身存在诸多不足，有关矛盾纠纷也呈上升趋势。为了促进我市物业服务行业健康有序发展，规范物业服务收费和服务行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，原郑州市物价局与郑州市住房保障和房地产管理局修订完善了《郑州市物业服务收费管理办法》，并与2014年9月1日起执行。此文件出台后不久，国家发展和改革委员会与河南省人民政府又相继出台了《关于放开部分服务价格意见的通知》（发改价格〔2014〕2755号）,《关于进一步深化价格改革的意见》（豫政〔2015〕35号），文件要求放开非保障性住房物业服务收费，实行市场调节价。因此，我市《物业服务收费管理办法》中与国家及省文件的规定相悖条款自动废止，其他物业服务收费则仍按该文件的有关规定执行。
关于您提出的：“建立物业管理服务收费标准与劳动力成本、物价指数同步联动机制，参照省、市、区住宅物业收费管理办法，物价部门定期测算普通住宅小区物业管理服务实际成本，及时调整物业管理服务费的政府指导价”的建议，因老旧小区的房屋性质为非保障性住房，根据上述文件精神，物业服务收费应实行市场调节价，由物业服务企业与业主合同约定。
解决物业服务与收费问题是一个长远的过程。有待我们进一步加强完善。非常感谢您在百忙之中给我们提出的宝贵意见和建议。我们将积极地接纳并改进我们的工作。恳切希望您继续给我们的物价工作以支持！共同携手化解社会民生矛盾！
2019年6月14日
