7月11日上午，市卫生健康委副主任原学岭主持召开了医务社工工作推进会，市属13家医疗机构主管院长、部门负责人参加会议。
市属各医院依次汇报了医院的医务社工工作开展情况、存在问题及下一步打算。目前，市属医院均已设立了医务社工部门，完善了相关的工作制度和规范，配备了专职医务社工，开展了多种形式的医务社工服务，如：为特殊患者及具有相同社会问题的患者群体提供个案服务或项目化服务；为患者解决就医过程中出现的包括医疗救助、心理援助、医患沟通、义工服务、法律援助、病友活动、语言沟通等所有问题；为医护人员提供情绪疏导、职场减压、关系协调等；为贫困患者开展免费救助、募集慈善捐款等慈善救助；引领义工（志愿者）实施公益活动。
原学岭对各单位医务社工工作开展情况进行了点评，指出：医务社工是深化医药卫生体制改革的重要要求，是医院现代化发展的体现，在全面提升医疗服务质量和促进和谐医患关系等方面具有重要意义。我市医务社工工作虽然取得了一定成效，但仍然存在医务社工工作发展缓慢、专业人员缺乏等问题。就做好下一步工作，原学岭强调：一是要与国家卫生健康委“进一步改善医疗服务行动计划”和省卫生健康委“患者满意提升工程”相结合。转变传统的生物医学模式，关注患者的社会属性，强化人文关怀，实现医疗服务的“全人”服务。二是要统筹社会资源。不断延伸医务社工工作内容，结合医院文化建设，提升医院社会形象和经济效益。三是要促进医患关系和谐发展。利用医务社工的专业手段，预防、疏导和化解医疗纠纷，同时为医务人员提供心理疏导与支持，减轻其工作和心理压力。
