为维护房地产市场秩序，营造文明和谐的经营秩序，加强行业自律，保障房地产交易当事人的合法权益，促进行业诚信经营，我们向全市房地产开发行业提出如下倡议：
一、 严格执行国家、省、市有关法律、法规和房地产行业行规、行约，依法开展经营活动，努力营造诚实守信、竞争有序的市场环境。
二、不通过网络、新媒体等任何途径捏造、散布房地产虚假信息，或者曲解有关房地产政策等方式，欺骗、误导购房人的市场预期。
三、不发布未取得预售许可或备案的房地产项目销售广告，不发布不具备上市交易的房屋信息。
四、不在房地产广告中承诺为购房人办理户口、就业、升学等事项，以及承诺房产升值或者投资回报等内容。
五、不捂盘惜售或者变相囤积、垄断房源，操纵房价；不人为制造房源热销假象，或恶意炒作、哄抬房价、与投机炒房团伙串通等方式，谋取不正当利益。
六、不通过提供“首付贷”或者采取“首付分期”等形式，违规为炒房人垫付或者变相垫付首付款。
七、履行承诺，信守合同，不一房多卖，不损害购房人合法权益。
八、坚持信息公开，严格按照政府相关部门备案价格销售商品房，不以附加条件限制购房人合法权益，或变相实行价外加价。
九、在未取得商品房预售许可前，不以认购、认筹、预订、排号、售卡等方式向购房人收取或者变相收取预定金、预付款、诚意金等费用。
十、不限制、阻挠、拒绝购房人使用住房公积金贷款或者按揭贷款。
十一、严格遵守商品房预售资金监管政策，保障商品房预售资金安全，不非法侵占或者挪用商品房预售资金。
十二、不协助当事人伪造相关证明材料，破坏市场交易秩序。不从事非法集资或变相非法集资活动。
十三、不泄漏消费者商业秘密，不以电话、短信等任何形式骚扰客户和市民。
十四、积极处理客户投诉，妥善解决与客户间的纠纷。
十五、牢固树立诚信服务意识、品牌意识，积极承担社会责任。
十六、自觉接受政府、行业组织、社会公众、新闻舆论的监督。
郑州市住房保障和房地产管理局 郑州市住宅与房地产业协会
2019年7月11日
