尊敬的朱泽州委员：
感谢您在百忙之中对我市物业管理行业的关心、指导，您提出的“关于提升精细化管理水平，加强我市住宅小区地下停车场治安防范的建议”收悉，结合我局职能，现答复如下：
一、我市住宅小区安全防范设施现状
据了解，我市新建住宅小区安全防范设施主要包括几块，一是车辆出入控制系统，主要负责控制小区的车辆出入情况，包括车牌识别（蓝牙识别）等设施。二是人行出入控制系统，主要包括大门口的门禁系统、单元入户门禁系统等，多为门禁卡控制方式。三是电子围栏系统，主要设置在小区围墙上方，用于防范外来人员入侵。四是园区监控系统，包括各个点位的监控探头和小区中央监控室。
二、我市物业服务企业主要采取的安全防范措施
按照相关法律法规的规定，各级公安机关是社区治安管理的主管部门，各相关单位负责按照规定配合公安机关落实安全防范措施，共同做好小区安全防范职责。具体到措施上，我市物业服务企业一般采取的措施有，一是小区的保安人员要接受公安机关的指导、培训，全面学习有关治安管理的法律法规知识，并由公安机关登记在册。二是按照合同约定，制定安全防范应急预案，比如小区发生治安管理事件后，怎么进行应急处置有固定的流程，确保突发事件能够得到有效处置。三是发挥安全防范设施功效，小区在交付时，建设单位一般会配套建设大门门禁系统、车辆出入控制系统、单元门禁系统、监控系统等安全防范设施，物业服务企业应当按照合同约定，对这些共用的安全防范设施进行维护管理，确保日常使用功能。四是配合公安机关开展治安管理防范活动，每逢重大活动或节日，物业服务企业都会按照公安机关的要求，在住宅小区内部开展治安管理安全防范宣传活动，提醒广大群众注意安全防范，及时上报影响小区治安管理的各类问题。
三、地下车库安全防范的现状
随着居民家庭购置汽车数量越来越多，规划部门在规划住宅小区时，配套的地下停车场也越来越多，地下停车场的安全防范问题也越来越重要。由于物业服务企业进驻住宅小区管理时，住宅小区地下停车场的相关配套设施已经建设完毕，物业服务企业只能和业主按照合同的约定，利用现有的安全防范设施设备和安全防范技术手段开展工作，特别是在出入口控制、灯光照明、技防设施的安装方面，如果由于规划设计配套不到位出现安全防范隐患的问题，建设单位往往会以建设工程已经交付为由拒绝增加或改善相关设施，给后期工作带来困难。
四、下一步工作打算
结合我局工作职能和物业服务企业的特点，针对您提出的建议，我局拟采取以下措施改善住宅小区地下停车场安全防范环境。一是在建设单位和物业服务企业签订合同时，指导双方明确地下车库的安全防范措施，比如加强人员的巡逻频次，提高人防措施。二是指导物业服务企业，鼓励其开展前期介入服务，结合后期管理的难点，在前期规划设计阶段，向建设单位提出住宅小区地下停车场安全防范设施的安装方案，比如按照您建议中提到的手动报警、无盲点监控等设施。三是继续支持物业服务企业依托互联网 、人脸识别等技术，加强出入地下车库人员的管控措施，发现可疑人员及时向公安机关报告。
希望您今后多关注、多支持我们的工作，给我们多提宝贵意见和建议，促进我们工作更好的开展。再次感谢您的建议。
2019年7月19日
