到达现场后，大队工作人员首先安抚工人情绪，并立即电话通知涉案公司负责人高某即刻赶到办事处接受调查询问。经调查，信访人张某带领工人在新建办某小区干节能改造工程，因工程质量纠纷导致公司与张某之间产生矛盾，后续工程维修工作不能达成一致，再加上受疫情影响，工人提前撤场，导致工人剩余部分工资迟迟得不到解决。
梳理案情后，大队工作人员迅速组织公司与张某先进行协商解决，并就最新出台的《保障农民工资支付条例》对双方进行宣讲，找准问题关键，对工程质量纠纷快刀斩乱麻的进行协商。最后双方达成一致协议，该公司扣除1.5万工程维修款，并承诺本月月底前将剩余的21万余元工人工资全部发放，届时大队工作人员将监督发放到位。张某及其工人对处理结果非常满意，并当即在协议书上签字认可。从接到案情到协议签订，大队工作人员仅仅用了不到2个小时，快速高效的处理了这一起农民工讨薪案件，解决了工人的燃眉之急，有效维护了新郑市社会和谐稳定。
