5月28日上午，一位满头白发的老太太在乘坐7路公交车时，发现随身携带的钱包不慎丢失，在座位附近开始寻找，未能找到，便立即向驾驶员刘明花求助。经过仔细的询问，得知老太太在迅达路公交首末站站牌处等待乘车回家，在文博路清阳街下车时，才发现钱包丢失。刘师傅一边安抚老太太，一边向调度员说明情况，调度员随即发动线路驾驶员在迅达路站牌处帮忙寻找。幸运的是，钱包和一瓶眼药水在站牌座椅处被驾驶员杜三喜找到，交到调度室。
可是老太太已经回家，因为记不住自己的手机号，并没有留下联系方式，失物不能及时的交到老太太手中。因为钱包中有八九百元现金，驾驶员们心中焦急，考虑到老年人攒钱不易，便在朋友圈发起寻人启事，被热心群众看到帮忙拨打了河南电视台“小莉帮忙”栏目组的热线电话。
5月29日上午，“小莉帮忙”栏目组来到公交公司，分别在监控室、公交车内、文博路清阳街站点，对当事驾驶员刘明花进行了采访，公司工作人员随同。通过监控平台显示，老太太在28日上午十点半左右，一手拎着油桶，一手拄着拐杖，颤颤巍巍的走上车；十点四十二分左右下车时，发现钱包丢失。
随后一行人来到文博路清阳街站点，“我在开车时听到老太太和随行的一位老人在闲聊时提到，她的家好像就是在站点附近的村子里。”刘师傅回忆道。听到这个重要线索后，工作人员随记者走访了附近桃村李村庄里的几位村民，但他们都表示没有见过这个老太太。几番寻找无望后，记者来到桃村李党员群众服务中心，致电了村支书，希望能够通过村委会的力量帮忙找到这位老太太，早日把钱归还失主。
中牟公交人用实际行动弘扬助人为乐和拾金不昧的传统美德，向社会传递了“勿以善小而不为”的正能量。
