夏季炎热天气频繁,为了对来办事群众的便民服务更加周到、更为全面,九龙办事处在加大便民服务力度的同时,根据夏季的特点,结合中心工作实际,开展了形式多样的便民服务。加强业务培训,做好温馨提示。对岗前人员进行了文明岗服务培训,提高服务质量,尤其是业务一次到位、文明用语等方面培训。针对夏季常出现的恶劣天气,通过LED大屏幕、窗口人员温馨提醒提示等服务,切实将文明服务做到实处。
备足药品、夏季必需品,做好贴心服务。准备便民服务医药箱,检查便民服务药箱内的药品保质期以及使用情况,根据夏季多发病的种类,及时补充了风油精、驱蚊水及藿香正气水等夏季常用药品,文明服务台免费提供打印机、夏季绿豆茶、雨伞、口罩等贴心服务,帮群众所急、解群众之忧,为办事群众排忧解难。
清扫卫生,确保便民大厅环境清洁。每天多次组织人员将大厅内外卫生清扫、消毒,定时对前台、桌面、触摸屏、复印机等进行酒精消毒,要求工作人员佩戴防护口罩,努力为办事群众创造干净、整洁、健康的办事环境。