九龙办事处便民中心为进一步提升便民服务水平，牢固树立“用心服务”理念，全力打造便民服务窗口。
一、优化服务环境，让群众“舒心”。便民大厅实行一条龙服务的运行机制办理业务。设立咨询台、等候区、签字桌、专人引导员等便民设施，为群众提供免费复印等方便，打造宾至如归的舒适氛围。
二、提升服务水平，让群众“暖心”。引导工作人员设身处地站在群众的立场去思考问题，从用心服务的工作原则出发，用饱满的热情、诚恳的态度、耐心的讲解、规范的服务，拉近与群众之间的距离。
三、规范服务行为，让群众“放心”。严格落实首问负责制和“一次性”告知，公开服务事项、办事流程、所需材料、负责窗口及人员、承诺时限，保障人民群众的知情权和监督权。努力实现服务沟通“零距离”，服务效率“零拖延”，服务流程“零障碍”。
四、兑现服务承诺，让群众“省心”。为行动不便群众开展“红色代办”服务，从实际出发，简化办事程序，做到随时受理，限时办结，切实提高登记效率。用热情服务群众，用诚心感动群众，用真心联系群众，主动兑现服务承诺，真正实现便民服务质量的提升。
