为进一步提高便民服务质量，最大限度方便群众办事，九龙办事处坚持“以人为本、为民服务”和“首问服务到位、首理负责到位”理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标，把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手，赢得了群众好评。
九龙办事处为方便群众高效办事，大厅增添了便民服务必备设施，配备了办事群众休息座椅，提供了笔墨、胶水、纸张、饮水机等用品，在显眼位置摆放了工作人员去向牌、政务服务APP二维码提示牌、一体化政务服务平台、信访接待平台、提示信息、报刊架、宣传资料，摆放了办事指南、公开目录、制度机制等以方便群众办事。按照便民利民的原则，把与群众生活密切相关的服务事项，科学设置服务窗口，设立了印章管理、居民服务、户籍办理、社保医保、综治信访、城市管理、社区矫正等服务窗口，集中为群众办理相关业务。全力打造基层便民服务新平台，切实提高了各村的办事效率，为创建文明城市注入新鲜力量。
