我司于2013年成立至今，在管城回族区已经是第七个年头了，累计为辖区近千户小微和个体提供金融配套服务。由于公司业务的特殊性，与辖区所在的人民法院交集甚多。近两年来，区法院在解决立案难、执行难上所付出的努力是有目共睹的，改造立案大厅、执行大厅；简化立案手续、优化立案流程，不管是硬件上还是软件上，管城法院都给人民交出了一份优秀的答卷。
特别是我公司接触到小额诉讼程序以来，我公司作为原告，部分标的额不大的案件，从递交诉讼材料到领取判决，只用了不到一个月的时间，相比传统诉讼流程，所用时间大大降低。这一举措提高诉讼效率的同时，也在较短时间内解决了原被告双方的矛盾纠纷，使原告能较快的实现权益。
今年新冠疫情爆发以来，管城法院也推出了一系列便民措施，尤其是“网上立案”程序，不受时间、地点限制，全天候24小时向社会开放，只要符合立案条件，申请人就可以直接通过电脑或手机登录河南法院诉讼服务网进行网上立案，并且如果立案材料不齐全，还能通过网上立案平台进行补齐或更正，真正实现让当事人动动手指就可立案，既能解决疫情期间减少人员聚集，阻断疫情的传播，又能切实保障人民群众的身体健康、生命安全和合法权益。
由于农历年前我司的部分客户出现风险，外加疫情期间导致复工复产时间延后，所以在复工后立刻推进“网上立案”程序以保障我司权益，而在使用过程中发现了以下一些问题：
第一：作为原告务必上传代理人，若不上传代理人资料时，法院审核不通过；代理人资料上传之后，却一直提示无法将代理人资料与公司匹配，无法进入下一步，导致网上立案无法提交；
第二：上传证据材料，全部上传完毕之后，系统上却无法全部显示，导致法院后台看不全证据材料，审核不通过；以上问题无法解决，只能采取预约方式立案，预约成功才能进行现场立案。
以上两个问题导致“网上立案”程序不能很好地落地开展，还是需要当事人或者委托律师进行预约立案，如果案件众多的情况下，一方面增加了人员聚集的可能性，另一方面对于法院的工作人员来说也会产生额外的负担。因此建议，能否适时根据实际需求，对法院诉讼服务网进行功能更新，为公司类客户网上立案提供更多可能性。
与此同时，在其他立案方面，我司在办理过程中同样碰到了以下的一些问题：
第一：前期递交立案材料时，首先必须选择诉前调解，时限在30天以上。在调解期限内，被告联系不到或者案件调解不成的，案件不能及时转入诉讼审判程序，也很难得到任何反馈，这将大大延长了整体审判期限；
第二：伴随着疫情的发生，现立案的困难程度也随之增加。
伴随着民事诉讼程序繁简分流改革试点的推进，多元化解、简案速裁等方式都大大缓解了法院人员的工作压力。为更进一步的提高效率，建议对于权利义务关系明确的案件，不强制使用诉前调解程序，增加可选择项，可使用诉前调解或者优先适用小额诉讼程序等方式，在法院的帮助下由当事人进行选择，根据案件的不同提供多种服务，更好的能够保护当事人权益。
区人大代表：屈鹏飞
