题 目：加强小区物业管理，提高服务质量

内 容：

随着城市化建设进程不断加快，物业管理在城市管理中的地位和作用日益突显，好的物业管理在改善人居环境，提升生活质量，提高城市品位等方面发挥着越来越重要的作用。由物业管理不完善而引发的各种问题,这也成为了人民群众普遍关注的热点问题。水管爆裂、监控故障、电梯故障、门禁故障、外檐漏水、外来人员随意进出、违规驯养大型犬类、遛狗不牵绳、宠物随地拉撒、噪音扰民等影响业主生活、安全的问题得不到及时解决，造成业主对物业不满，拒绝交费；物业公司以经费不足、人员变动、维修基金提取困难等理由，降低物业服务质量，形成了欠费与服务不到位的恶性循环。

建议办法和要求：

为改进物业管理现状，提高服务质量，建议：

一、 建立物业管理单位的监管考评激励机制。根据辖区内提供物业服务单位的具体情况，建立健全监管制度、考评制度、联席会议制度、矛盾调解机制，形成强有力的物业监管体系。根据考核办法，向社会公布考核结果，对管理效果好、矛盾纠纷化解好的物业公司名单进行奖励，对管理落后、矛盾突出的物业公司进行曝光，促进物业公司运作的规范化、公开化、社会化。

二、 建立物业费收缴保障机制。一方面让业主懂得交纳物管费是应尽的义务，权利义务是一致的；一方面物业公司增加资金使用的透明度，向居民公布服务标准，收费范围、价格，便于居民监督，让业主明明白白消费。对恶意拖欠物业费的行为，可联合相关执法机关进行收缴。

三、 打造“红色物业”，强化党组织对物业公司的领导，在物业公司建立党的组织并选派党建工作指导员，使物业公司成为党组织联系和服务群众的重要力量。

审查意见:

 提案人

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王晓曈

工青妇组

管城街47号

13643719100