“你看看，这就是个普普通通的石头印章，我亲手刻的，是你的名字，俺老母亲让我一定带给你留个纪念。”一位朴实无华的大姐眼眶湿润真诚地说道。
“真的谢谢您和您的母亲，我真的不能收，为您们服务是我们应该做的。”工作人员黄雅楠热情地婉拒了。
2020年6月中旬，家住金水区的50多岁夏女士双手捧着一块刻着“黄雅楠印”的石头印章来到郑州市不动产登记中心CBD服务大厅二楼咨询台,满心欢喜地要送给正在服务群众的工作人员黄雅楠。
这事儿要从今年6月初说起，夏女士 87岁的老母亲是河南省京剧院的退休职工,本来可以随着2019年底房改房批量转移业务一起办不动产权证书，由于她自己的老父亲意外病故，处理完后事，又赶上疫情，办证这事情就一直耽搁没办，现在只能办理继承加转移业务。说来也是巧！当时正好就在咨询台遇到黄雅楠，之前,黄雅楠同志负责企业单位房批量转移业务，所以当时对仅此一户未办理业务的老人印象深刻！黄雅楠熟知情况，一边查阅资料、一边引导老人坐下休息等候，同时积极沟通、协调，最终老人的业务及时受理并顺利拿到了不动产权证书。真没想到因为这事，夏女士还特意来到CBD服务大厅表示感谢！经过多次热情劝说，夏女士这才依依不舍返回，护送夏女士离开大厅后，黄雅楠又投入到紧张的工作中，忙活起来。
黄雅楠后来给大家提起来这个事情也很感动!她觉得自己只是做了一件很平常的小事。对于普通老百姓来说也许一辈子只办这一次不动产权证书，每当想起那块石头，黄雅楠都会时刻激励着自己！
大厅就是服务台，群众登记无小事。石头无声，服务无限。一个微笑的对视、一句关心的询问, 好人好事蔚然成风，处处彰显了郑州市不动产登记中心的文明之风!（郑州市不动产登记中心 吴珍 陈金库）
