尊敬的弋楷民委员：
您提出的“建议郑州市车管所内部整治的提案”已收悉，现答复如下：
首先感谢您对郑州交通管理工作的关心和支持。
一、车管所人员及业务相关情况
郑州市车管所是郑州市公安局交警支队下设的科级单位，现有民警125人，职工66人，辅警190人，负责全市450万辆机动车、470万名驾驶人的登记管理工作。车管所下设业务科室14个，分别为：办公室、计算机科、督察室、车务科、档案科、驾管科、考核科、综合科、网办中心、远程查验监管中心、城北、城南、城西分所及派出市政府政务大厅。
车管所的日常工作主要是对现有车辆、驾驶人的日常管理、新增机动车、驾驶人的登记、考试以及市区、县（市）区交警大队车管部门的业务指导、管理工作。今年以来，我所日均办理机动车业务12000余笔，办理驾驶证业务4000余笔、驾驶人考试10000余人次，接待群众三万多人。
二、车管所“放管服”工作开展情况
近年来，按照公安部的统一部署，郑州市车管所在省厅、市局、支队党委的领导下相继推出公安交管“放管服”改革20项、10项和6项新举措，同时我们紧密结合优化营商环境、“四零”“五零”承诺创建、群众“办事不求人”“开门办民生”等工作，持续推动我市车驾管“放管服”改革措施落实落地，以更加优质、高效、便捷的服务，让人民群众办事放心舒心，获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。我们的具体工作举措有：
（一）流程优化“便捷办”。我市车管所除保留办理进口车、危险化学品运输车、校车、中型以上载客汽车机动车登记、军警换证、外籍转入及省公安厅交管局授权等业务外，把机动车注册登记、抵押登记、查验、补换领驾驶证、行驶证等其他车驾管业务全部下放到各车管分所、县（市）区车管所及社会化服务站、4S店、邮政网点、银行、保险公司等，缩短办事时限，降低办事成本，提高群众满意度。前置服务、减少环节，实现申请材料免复印、免填表、免费拓印、免提交“四个减免”，18类简单车驾管业务“一证即办”。
（二）档案转递“网上办”。我市车管所搭建“郑州市机动车电子档案管理系统”，与全市20个车管窗口实现互联互通。坚持内部人员录入与购买社会服务相结合，开展机动车档案电子影像采集录入工作。通全国非营运小（微）型载客汽车网上转递工作，机动车纸质档案不需要提档、邮寄、转递。
（三）检验标志“掌上办”。落实组织领导到位、窗口培训到位、系统调试到位、宣传告之到位“四个到位”措施，实施机动车检验标志电子化推广应用，机动车所有人可通过互联网交通安全综合服务平台或交管“12123”手机APP申领、查看和使用机动车检验标志电子凭证。机动车检验标志电子凭证与纸质凭证具有同等效力，可在交通事故处理，保险理赔，机动车汽车租赁、抵押、交易等场景使用，免去群众粘贴（去除）检验标志麻烦。
（四）号牌领取“马上办”。坚持“应放尽放”原则，大范围下放机动车号牌制作权限。积极争取省公安厅交管局支持，制定“任务书、时间表、路线图”，全力组织推进，深入督导问效。在全市原有的机动车牌照点的基础上，增设多处机动车号牌制作点，切实解决了群众领取号牌慢问题。
三、车驾管业务及队伍整顿教育活动开展情况
对于弋委员提出的非法中介与内部工作员联系的问题，我单位也十分重视，早在今年6月份，我们就开展了“车管所以案促改”集中整治活动。今年以来我们在队伍建设及廉政建设的具体工作举措有：
（一）组织全所逐级签订了《2020年党风廉政建设暨全面从严治党治警责任书》明确了工作任务、工作重点及责任人，有序推进工作开展。
（二）结合疫情防控，出台工作举措。一是出台了《郑州市公安局交警支队车辆管理所落实全面从严治党主体责任清单》明确了工作任务、工作重点及责任人，有序推进工作开展；二是宣传贯彻《河南省公安机关新冠肺炎疫情防控战时纪律规定》，要求全体民警、辅警认真学习疫情防控战时纪律规定，严格执行战时纪律，强化战时纪律，严守阵地不麻痹，持续作战不松懈，确保党中央和上级决策部署落实到位；三是抓好节假日等重要节点的廉政防控，车管所班子成员及各科室负责人发挥示范带动作用，带领全体民警和辅警遵守纪律，真正知敬畏、存戒惧、守底线，共同营造风清气正的节日氛围。节日期间，全体民警、辅警自觉遵守疫情防控工作要求，坚持带头不聚集，严守各项请示报告制度；积极配合疫情防控工作，严禁耍特权、搞特殊；在值班备勤工作中，严禁脱岗、空岗、漏岗；四是严格落实中央八项规定及其实施细则精神，严禁公款购买赠送节礼、收受礼品礼金、滥发津补贴、公款吃喝、违规出入私人会所等，确保廉洁过节。
（三）以专项治理活动为抓手，强化车驾管队伍建设。一是开展了“不忘初心，牢记使命”教育活动，通过开展“三会一课”、问卷调查、实地走访群众等多种形式，深入开展调查研究，切实把存在的突出问题和薄弱环节找准、找实、找到位；二是针对群众反映的突出问题，车管所开展了专项治理活动，通过专项治理集中清理在办理车驾管业务中不规范的各类问题，做到底数清、情况明；建立健全涉案车辆管理制度机制，严格执法责任制和执法过错责任追究制，实现办案与管理分离、来源去向明晰、处理依法及时、监督检查到位。
（四）深化以案促改，开展警示教育。 一是坚持以案促改长效工作机制，深刻剖析本单位存在的深层次问题原因，从落实全面从严治党、全面从严治警“两个责任”、制度建设、监督制约机制、干部管理、廉政教育等方面深刻剖析，进一步压实责任，完善规章制度，规范权力运行，强化监督管理；二是持续打击非法中介。有效切断非法中介与车管所工作人员联系的利益链条，查找本部门和个人在这方面的问题和短板，主动开展自查自纠。三是持续巩固深化以案促改教育成果，汲取违纪典型案例教训，坚持通报制度，搞好警示教育，针对窗口服务存在的问题，以事析理，下发通报，起到了良好的警示作用。
车驾管工作的核心思想是便民，正所谓“以敬民之心行简政之道”，不忘初心才能牢记使命。今年以来虽然我们在内部管理、队伍建设、便民服务等方面采取了一系列工作措施，但依然面临一些困难和瓶颈，在今后的工作中我们将以此次您的工作提案为契机，紧贴发展所需、群众所盼、企业所望，坚持问题导向、目标导向、结果导向，着力破解堵点、难点问题，积极探索、大胆创新、多措并举，促进我市的车驾管工作再上台阶。
欢迎您继续提出宝贵意见。
