韩寺镇便民中心进一步聚焦服务辖区群众、助力经济发展,坚持以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准,致力于为群众打造更优质的政务服务环境。
一、突出形象提升。集中设置计生、养老、医保、村务用章、四级联动和农业服务窗口。按照“素质高、业务熟、能力强、作风正”的总体要求,择优选派窗口工作人员,强化业务技能培训,加强勤政廉政建设,极大地提高了服务质量和政府形象。
二、突出氛围营造。围绕业务办理、制度建设在大厅设置“韩寺镇便民服务中心办事指南”、“一孩、二孩生育登记服务须知”、“三孩生育证审批流程图”,同时做到工作人员岗位职责、服务行为规范、服务承诺制度以及志愿服务相关制度上墙,营造了浓厚的政务服务氛围。
三、突出便民服务。坚持奉献他人、提升自己的理念,在咨询服务台设置学雷锋志愿服务站,安排专人为群众提供指引导办、意见收集、监督投诉,免费提供打气筒、医药箱、热水、口罩、雨伞、报纸杂志等,得到广大群众的一致好评。
便民服务无止境、提升水平无尽头。我镇便民中心将在做好审批服务的前提下,想群众所需、急群众所急、解群众所困,进一步提升服务水平,为辖区群众打造了一个便捷高效的政务服务平台。