2021年，郑州住房公积金管理中心高度重视政协提案办理工作，坚持将提案办理作为听取意见、接受监督、改进工作的重要渠道，所承办的1件政协提案已办结，办理结果评定为“A”，满意程度为“满意”。提案办理总体情况如下：
一、 压实 责任，完善机制
按照市政协十四届四次会议提案承办任务，郑州公积金中心及时召开提案办理专题会议进行研究部署，严格落实 “主要领导负总责、分管领导直接抓、承办人员具体办”三级工作责任制，针对提案内容逐项进行任务分解，明确责任部门、完成时限、办理要求，确保提案办理工作“早谋划、早部署、早办结”。
二、 积极 推进，注重实效
提案办理工作由分管副主任牵头，相关业务处室配合，建立提案办理工作台账，掌握办理进展情况，及时跟踪督办，协调解决难点问题，切实提高办理效率。认真研究提案内容，开展重点研究，剖析问题根源，找出工作薄弱点，制定切实可行的工作方案，将提案办理工作与推进业务工作相结合，选派经验丰富的业务骨干具体负责办理。郑州公积金中心针对《关于提升公积金管理服务能力的建议》提案：一是加大了住房公积金催建力度， 2021年受理的各类投诉件做到100%立案、办结；二是多轮次、全覆盖开展公积金业务培训，有效提高了公积金管理人员的工作能力；三是以群众需求为导向，定期对公积金政策进行研究，待公积金个贷使用率低于80%后，考虑是否开展“商转公”业务，或是否面向特定群体重启“商转公”业务。
三、 强化 沟通，主动作为
注重加强与提案人的联系和沟通，切实做到 “办前有征询、办中有沟通、办后有反馈”。提案办理前，通过登门走访、电话沟通等方式主动向提案人沟通联系，进一步了解案由，就提案办理初步想法进行交流。提案办理中，加强对提案内容的分析研究，自觉接受政协委员的监督，充分听取意见和建议，共同探讨解决问题的方法，凡是有条件解决的，集中力量尽快解决，因条件限制一时难以解决的，积极创造条件逐步解决。提案办理后，严格把好“内容关、程序关、格式关”，及时将办理进展情况向提案人反馈，确保行文规范、按时回复。
通过提案办理，相关意见和建议被采纳，并落实到日常工作中，推动公积金服务工作更上一个台阶。下一步，郑州公积金中心将以提案办理作为提升服务水平的重要抓手，持续推进公积金服务改革创新，推出更多便民利民举措，使提案建议转化为工作措施和成效，为郑州国家中心城市建设作出积极贡献。
