陈晓燕委员：
您提出的关于“关于提振民营经济发展信心，推进民营经济高质量发展的建议”的提案收悉。现答复如下：
近年来，在市委、市政府正确领导下，市政务办围绕全市工作大局，统筹做好疫情防控和政务服务保障，持续深化“放管服效”改革，致力于解决企业群众办事急难愁盼，进一步精简申报材料、压缩审批环节、整合关联事项、优化再造流程、推动系统联通、压减审批时限，政务服务标准化、规范化、便利化扎实推进，政务服务水平持续提升，企业和群众获得感大幅增加。
一、强化政务服务顶层设计
以规范化为抓手，按照国家、省市部署，结合我市实际，组织业务骨干组建专班，制定出台了《郑州市持续深化“放管服效”改革加快推进政务服务标准化规范化便利化工作方案》等相关文件，对优化政务服务进行了系统设计和工作部署，进一步推进政务服务标准化、政务服务规范化、政务服务便利化、政务监管高效化，为推进我市政务服务提质增效提供了基本遵循。
二、持续推进“平台之外无审批”
自我市启动“一网通办、一次办成”改革以来，作为改革攻坚牵头部门，紧紧依靠各职能部门和市大数据局技术支撑，依托市政务服务网，加快推进一体化政务服务平台建设。网上可办率93.1%，不见面事项覆盖率81.4%，2492项事项实现“掌上办”，300项实现“零材料”“刷脸办”。同时，会同相关部门，统筹规范政务服务事项要素，进一步梳理审核事项、精简环节、压减材料、优化流程，交付数据支撑单位加快网上配置，加大对网上办理事项的监管、反馈，精准匹配企业群众办事需求，指导相关单位提高平台办件质量，强化数据赋能，扩大“全程网办”事项覆盖范围，推动更多事项掌上办、指尖办，持续提高企业群众办事体验。
三、持续推进“免证可办”全覆盖
会同全市各审批部门，聚焦教育、社保、医疗和企业登记、经营许可办理等高频领域，通过直接取消证照材料或数据共享、在线核验等方式，开展“免证办”事项清单梳理，发布首批“免证办”事项304项，大大减轻了办事企业、群众携带大量纸质材料的不便，又避免因漏带资料办不成事的烦恼，减少了窗口工作人员填写信息和拍照取证等烦琐工作，有效提升了窗口工作效率，进一步减时限、减环节、减材料、减跑动，切实让办事群众感受到“有温度”的政务服务。
四、全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制
为进一步减材料、减环节、减跑动，为企业群众办事创业营造良好环境，推进政府治理体系和治理能力现代化，全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制。印发《信用承诺履约情况嵌入告知承诺制事项行政审批流程》，将郑州市信用信息共享平台查询接口嵌入市四级联动政务服务系统，目前20项涉企经营告知承诺事项已按要求实施“告知承诺制”。根据“证照分离”改革联席会议职责分工，会同相关单位印发全市127项《郑州市涉企经营许可事项“证照分离”改革清单》（政网办〔2022〕15号），进一步减审批、优服务、激活力。
谢谢您对政府工作的关心与支持！
