洛阳市物业管理领导小组办公室

 关于积极推进宽带网络建设的通知

洛物办 〔 2014 〕 36 号

 

各城市区物业管理部门，各物业服务企业 ：

为了贯彻落实河南省通信管理局、住建厅《 关于加快推进全省 既有住宅 光纤化成片改造的通知 》（豫通局〔2014〕48 号）要求和《“宽带中原”建设任务分解表》（ 豫通局〔2014〕1号）内容。 加快推动我市宽带网络基础设施快速、健康发展，现就落实和积极配合推进宽带网络建设通知如下。

一、统一思想认识。各级物业管理部门、各物业服务企业要统一思想，从解决好社会关注、群众关切的实际出发，从构建和谐社会的高度深刻认识，有效实施“宽带中原”战略部署和贯彻落实光纤到户国家标准，加快推动新建小区内住宅区和住宅建筑通信基础设施共建共享的重要意义，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，积极主动配合加快推进光纤到户建设工作。

二、严格标准要求。各物业公司要以“宽带 中原”战略及实施方案发布为契机，加强组织领导，密切协调配合，切实落实各项保障措施。保证在既有小区光纤到户连片改造中，规范小区物业行为，坚决破除“物业垄断”和“进场难”问题，不得人为设置障碍、不得收取任何费用、不得就接入和使用小区内通信和管线等基础设施与企业签订垄断性协议或排他协议，不得限制各电信运营企业平等接入和使用，不得以任何方式限制用户选择权。对在管理小区内施工的通信公司主动为光纤到户工程提供配合服务，各区物业管理部门要督促物业公司积极配合，各物业服务企业要在保证业主权益的同时积极与通信公司协调解决光纤到户工程中存在的问题，畅通用户投诉渠道，保障用户的自由选择宽带服务的权利，切实营造宽带建设良好环境，实现光纤到户国家标准和无线通信等基础设施共建共享。

三、强化监督管理。各城市区物业管理部门要加大检查监督力度，对故意设置人为障碍的行为要坚决制止，各物业服务企业严格按照省、市光纤入户工程的要求，从大局出发通力配合提供支持，对因通信企业之间存在的矛盾而影响光纤入户工作的，要及时向有关部门反映，确保光纤入户政策无障碍实行，并保证各电信企业的平等进入。

四、实行奖惩措施。各物业主管部门要将此项工作纳入物业管理动态考核的一项重要内容，对积极配合到位顺利完成光纤入户的物业企业，要大力宣传表扬并作为年度行业评先评优的条件之一， 对故意设置障碍实施“物业垄断”等行为一经查实，严肃处理。