洛阳市政务服务和大数据管理局

洛阳市政务服务中心

关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间市民之家延期全面开放的    通告

广大企业和市民朋友们：

市政务服务中心（市民之家）是服务企业群众的一线场所，空间相对密闭，工作时间人员密集，属疫情防控重点区域。为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，减少办事群众停留时间，切实保障广大办事群众的身体健康，经市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部同意，自2020年2月3日（正月初十，星期一）起市民之家延期全面开放。现通告如下：

一、大力推行网上办

企业、群众可以通过“河南政务服务网”（http://www.hnzwfw.gov.cn/）“洛阳政务服务网”（网址：http://luoyangzw.gov.cn/）、“豫事办”APP和各进驻单位业务网站、APP、微信公众号等途径网上办理相关业务。

二、急办事项预约办

自2月3日起，市民之家实行急办事项预约办理工作机制，如有急办事项，可提前一天拨打业务咨询电话预约。预约时间自2月2日起（上午9：00—12：00，下午13：30—17：00），可拨打业务咨询电话进行咨询、预约，或在“洛阳政务服务网”进行网上咨询，也可利用市民之家北侧24小时自助服务厅办理部分相关业务。如无急办事项，建议尽量不要在疫情防控期间到市民之家办理业务。对于没有提前预约的急办事项，暂不允许进入市民之家办理，敬请谅解。

三、做好自我防护

进入大厅时，请务必自觉佩戴口罩，做好个人防护；业务办理完毕后，请尽快离开大厅；离开大厅时，请将废弃纸巾和口罩随手带走，各楼层和市民之家东侧出口设有专用回收垃圾桶。

四、配合做好疫情防控

市民之家一楼及地下停车场所有步行出入口已经全部封闭，电梯暂不停靠地下停车场；地下停车场安排有引导人员，应按照引导步行至市民之家东侧广场。所有人员请从市民之家东侧二楼主出入口进入大厅，并主动接受体温检测。对体检中发现有发热、咳嗽等不适症状或未佩戴口罩者，不允许进入市民之家。市民之家将全力做好大厅公共区域和自助服务设备的消毒、清洁等工作，严格落实各项预防措施。

疫情防控，人人有责，为了广大群众的生命安全和身体健康，请您给予理解和配合。我们坚信，在市委市政府的坚强领导及社会各界的共同努力下，我们一定能打赢疫情防控阻击战！

望广大企业和市民朋友们相互转告，不便之处，敬请谅解。如有疑问，请拨打市政务服务中心（市民之家）24小时值班电话037965555666。

附：市民之家延期开放通告（附件）

2020年1月31日