| 索引号： | 005837168-2017-0415 | 发布机构： | 市政府办公室 |
| 成文日期： | 2017-10-19 | 发布日期： | 2017-10-19 |
| 发文字号： | 商政办〔2017〕144号 | 废止日期： | |
| 关键词： | 主题分类： | 商政办 |
商丘市人民政府办公室
关于印发商丘市政务服务“爱商丘”公众服务
平台建设工作方案的通知
商政办〔 2017 〕 144 号
各县（区）人民政府，市城乡一体化示范区管委会，市人民政府各部门：
《商丘市政务服务“爱商丘”公众服务平台建设工作方案》已经市政府同意，现印发给你们，请遵照执行。
2017 年 10 月 17 日
（此件公开发布）
商丘市政务服务“爱商丘”公众服务平台
建设工作方案
为全面推进“互联网＋政务服务”工作，创新网上政务服务模式，建立统一规范的公共服务体系，提升政府公共服务水平，根据《河南省人民政府关于印发河南省加快推进“互联网＋政务服务”工作方案的通知》（豫政〔 2017 〕 5 号）和《商丘市人民政府关于推进新型智慧城市建设的实施意见》（商政〔 2017 〕 21 号），市政府决定建设商丘市政务服务 “ 爱商丘 ” 公众服务平台，现制定本工作方案。
一、建设目标
基于人口库、法人库、地理信息库等基础数据库，整合全市各级各部门的公共服务信息数据和资源，构建城市公共服务统一门户。利用互联网及移动终端技术，为市民提供政务服务、医疗服务、教育服务、交通服务、个人及家庭生活相关信息查询及在线支付等服务，让全市居民享受到智慧城市和大数据技术带来的生活便捷，大幅度提高我市公共服务水平。
二、平台总体设计
“爱商丘”公众服务平台采用现有云平台技术，实现集中部署、统一建设，承载全市的公共服务功能。
建设标准统一的电脑端和 APP 移动端，构建一体化的城市公共服务门户，为公众提供统一服务入口。平台基础核心基于大数据汇聚各部门的公共服务信息资源，通过市数据资源共享交换平台进行数据交换，形成全市共享的公共服务信息资源库。通过信息资源服务管理平台进行统一的数据资源管理和利用，满足实际工作需要。
三、平台功能划分及责任部门
（一）公共服务模块。 提供公共服务快捷办理通道，开展社保、公积金、交通违章信息查询，水、电、气、暖、有线电视等费用的缴纳。（责任单位：市人力资源和社会保障局、市公安局、市城管局、市文广新局、市住房公积金管理中心、商丘华商农村商业银行）
（二）医疗服务模块。 提供全市范围内二级以上医院的医疗信息查询以及预约、挂号等功能。提供全市医保定点医疗机构服务查询和导航服务。（责任单位：市卫生计生委、市人力资源和社会保障局、全市二级以上医院）
（三）交通服务模块。 通过数据中心大数据分析，为居民交通出行路线规划提供信息和依据。提供公交车辆的实时车辆位置信息，实时到站提醒。提供公共自行车服务。（责任单位：市公安局、市城管局、市交通运输局）
（四）路况大数据模块。 提供城市各主干道的高清路况视频，在移动终端中播放。结合路况大数据分析的道路拥堵状况，向公众提供实时道路通行情况。（责任单位：市公安局）
（五）教育服务模块。 提供中考、高考成绩查询、名师查询、名师课件观看等服务。（责任单位：市教育体育局）
（六）本地资讯模块。 通过商丘政府网、商丘网推送城市资讯、本地新闻、办事指南、通知公告等居民相关的资讯信息。（责任单位：市政府办公室、商丘日报社）
（七）公益服务模块。 搭建互联网志愿服务板块，为志愿者、志愿组织提供在线活动报名、线下打卡计时、线上交流互动的渠道。（责任单位：市文明办）
（八）生活周边模块。 帮助群众找公厕、找景点、找警察、找车位、找法律援助。（责任单位：市城管局、市公安局、市旅游局、市司法局）
四、时间安排
（一）开发建设阶段（ 2017 年 10 月－ 2017 年 12 月）。
2017 年 10 月 30 日前，完成平台前端功能模块设计，基本完成后端支撑平台开发及调试，平台上线试运行。
2017 年 11 月底前，各相关单位要积极配合完成业务系统对接工作。
2017 年 12 月底前，平台正式投入运行。
（二）扩容推广阶段（ 2018 年－ 2019 年）。
对平台进行拓展和完善，优化平台系统架构，提升平台用户体验。与政府部门办事和服务系统集成与融合，探索跨层级、跨部门业务融合，解决公众和企业办事服务环节中的“难点”。继续推动第三方机构按照标准规范与平台应用对接，做深、做精服务内容。
五、工作要求
（一）加强组织领导。 各单位要切实落实相关责任，保障平台建设工作高效有序开展。要选择政治素质好、责任心强、熟悉相关业务和掌握信息技术的人员负责此项工作。
（二）积极配合调研。 各单位要高度重视，积极配合，对市智慧办在调研工作中所列各项调研表格要认真如实填写，如有异议要主动沟通解决。
（三）严格督查考核。 市智慧办将联合市政府督查室，切实加强对各单位责任落实情况的督促检查和指导。对行动迟缓、配合不力的单位，进行通报批评，责令限期整改。
