| 索 引 号：790625338/2015-00018 | 主题分类：综合政务/档案/档案管理 | |
| 发布机构：金水区行政审批服务中心 | 关 键 词：综合,政务,档案 | |
| 文 号：金服字〔2015〕5号 | 成文日期：2015-03-12 | 发布日期：2015-03-13 |
| 体 裁：通知 | 生效日期 | 废止日期 |
各街道办事处便民服务中心、各社区便民服务站：
按照区委、区政府工作部署，为统筹做好城市精细化管理服务先行区政务社区便民服务站2015年的各项工作，结合《2015年金水区城市精细化管理服务先行区建设工作方案》要求和中心实际，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会和金水区城市精细化管理服务先行区工作动员会精神，按照“先行区率先试行、全区统筹协调推进”的总体要求，围绕解决群众办事难、上学难、就医难、行路难、就业难等“五难”问题，借鉴融合国内外先进城市管理服务理念，加快推进公共服务便民设施建设完善，加快创新完善城市建设管理和服务机制，全面提升城市建设水平、管理水平和服务水平，为实现“一化两区、四个金水”建设提供坚强保障。
二、总体目标
将金水区十七个街道办事处及其所辖的社区按照统一标准，规范建设成为政务社区便民服务站，拓宽服务功能、完善服务设施、规范服务标准，着力解决好群众反映的“五难”问题，2015年9月底前基本完成各项工作任务，努力为辖区群众创造功能完善、优美宜居、方便快捷的生产生活环境。
三、工作原则
（一）坚持以人为本。政务社区便民服务站建设工作要紧紧围绕解决群众的“五难”问题进行谋划实施，努力建设更高质量的公共设施，提供更高水平的公共服务，打造更加优美的环境，形成更加舒适的居住条件，切实让人民群众感受到城市建设的新成效、享受到新成果。
（二）坚持建管并重。政务社区便民服务站建设工作既要统筹规划和建设完善相关服务基础设施，又要加快完善管理机制，着力解决政务社区便民服务站建设工作中的难题，不断提高政务社区便民服务站的整体素质和服务水平。
（三）坚持统筹推进。政务社区便民服务站建设工作涉及面广、头绪多，任务重，具体实施中一定要按照抓重点、攻难点、凸亮点、控节点的原则，要坚持一手抓硬件建设，一手抓软件建设，进一步深化提升“一刻钟便民服务圈”建设和以网格为载体的“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制建设，全面提升城市管理服务水平。
（四）坚持条块互动。政务社区便民服务站建设工作要坚持用好网格化管理这个有效载体，进一步明确街道和社区在建设工作中的主体作用，建立发现问题及时解决的处置机制，确保政务社区便民服务站建设按时、保质、保量的完成各项工作任务。
四、社区政务便民服务站建设任务
（一）建设任务
政务服务便民设施重点突出社区政务便民服务站建设。先行区范围内已建社区政务便民服务站101个。2015年对先行区范围内已建的101个社区政务便民服务站实施改造提升，增配LED显示屏、查询机、多功能一体机等设备；对未完成任务的7个社区随回迁及时跟进建设。
完成时限：2015年9月底前
牵头责任单位及责任人：区行政审批服务中心 吴红梅
配合责任单位及责任人：先行区内各街道 行政正职
（二）建设标准
政务服务便民设施重点突出社区政务便民服务站建设。社区政务便民服务站原则上设在社区办公区一楼，统一采取柜台式集中办公，配置电脑、打印机、电话、办公桌椅、档案柜等办公设施，并配备报架、休息椅、意见箱、公告栏等服务设施。（详见附件）
五、保障措施
（一）提高认识，强化领导。政务社区便民服务站建设工作是改善金水城区形象、优化城区人文环境的客观要求，也是提升基层服务水平、建设现代服务型政府的重要保障。各街道办事处要高度重视，及时成立相应的工作机构，精心组织，认真履责，狠抓落实，确保政务社区便民服务站建设工作稳步有序实施。
（二）明确任务，夯实责任。政务社区便民服务站建设工作时间紧、任务重、标准高，各街道办事处要以工作方案确定的任务为切入点和工作重点，对照工作任务，理清工作思路，制定各自详细的实施方案，实施方案要把工作任务细化分解，明确每项任务的工作举措，明确每项任务的责任领导和具体责任人，排定每项任务的时间节点和完成时限。
（三）健全机制，强化保障。建立联络员制度，各街道办事处要明确专人担当联络员，定期向中心城市精细化管理工作领导小组报告工作进展情况。
（四）加强督查，严格考核。区委、区政府将城市精细化管理服务重点工作纳入2015年全区综合目标责任考核。区审批中心要及时对各街道办事处及其所辖社区的政务社区便民服务站建设工作开展情况进行督导和检查，确保各街道办事处按时完成政务社区便民服务站建设工作任务。
金水区行政审批服务中心
2015年3月12日
