一是强化信息公开。充分利用网站、触摸屏、滚动屏幕和宣传栏等平台，主动公开申请事项、申报资料、办事流程、承诺时限、收费标准、办结时限等业务内容，为中心业务窗口统一制作、摆放业务指南，确保办事群众及时、方便掌握审批信息。二是落实AB岗制度。认真制定《区审批中心AB岗工作制度》，明确每项业务双责任人，定期开展业务技能专项培训，确保任何情况下业务都能正常、及时受理。三是坚持服务创新。积极探索业务服务创新方式，相继开展跟踪服务、代办服务、预约服务等活动，变被动服务为主动服务，切实提高审批服务效能。