| 索 引 号：740747900/2015-00089 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：金水区北林路 | 关 键 词：综合,政务 | |
| 文 号 | 成文日期：2015-12-25 | 发布日期：2015-12-25 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是“坐诊”，即以街道信访办、社区居委会、村委会为“诊所”接待群众，直接受理矛盾纠纷。二是“出诊”，即根据受理的矛盾纠纷进行分级处理，对一般 “疑难杂症”处理，要求街道科级干部变“坐诊”为“出诊”，与群众面对面沟通交流，调查取证，深入了解情况，进一步排查矛盾。三是“会诊”，即对干部坐诊、出诊收集到的疑难问题，及时召集相关分包领导及当事人进行“会诊”分析，在第一时间形成相对一致的处理意见，促使问题得到解决。四是“复诊”，即在矛盾纠纷解决后，派调解员到群众家中回访矛盾纠纷化解情况，切实保证问题彻底解决。
