| 索 引 号：588577993/2015-00127 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：金水区国基路街道办事处 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2015-12-29 | 发布日期：2015-12-29 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是“微笑”服务。为提高服务质量，在为居民办理业务时，街道便民服务中心以“高效、务实、便民”为目标，扎实推广“微笑”服务，对每位群众耐心释疑解惑，讲清政策，切实提高办事群众的满意度。二是“微便条”服务。对新农保、城镇医保、小额贷款等各类事务分别制作“微便条”，列明所办事务流程、所需提交的材料及注意事项，避免群众跑冤枉路，极大提高办事效率。三是“微时”服务。实行开放式办公，通过“一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结，一次性满意”的四个一运行机制，为群众提供最短时间办结事务的“微时”服务，真正将简化办事程序、提高办事效率落到实处。四是“微距”服务。针对服务对象大多为行动不便的老人这一特点，街道专门指派工作人员到各行政村、社区提供上门认证等“微距”服务，为辖区特殊群众提供极大便利，得到一致认可与好评。截至目前，共制作微便条1000余条。前三季度已办理就失业登记证共286人，其中就业证173人。居民基本医疗保险已出卡689人。已办理居民基本养老保险75人，本年养老续交费任务274人，已完成193人。
