| 索 引 号：K24321840/2015-00068 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：金水区花园路街道办事处 | 关 键 词：综合,政务,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2015-11-02 | 发布日期：2016-01-07 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
2015年11月2日上午，家住戊院社区纬二路8号院7号楼居民李德义老人满面笑容地来到社区服务大厅，将一副书写着“全心全意服务居民”的锦旗送到戊院社区副主任彭馥玲手中，借此表达对彭馥玲同志贴心服务的赞许。“原以为材料没有带齐要多跑几趟的，没想到能这么快就把事情办好了，这真让我们切身体验和享受到了什么是优质服务。”李德义老人由衷地说。
原来，前些天，李德义老人来到戊院社区服务大厅，因外孙入学的问题特地来为女儿、外孙办理户口迁移开证明，因为情况特别，女婿在北京某部队是集体户，女儿和外孙的户口迁移手续办起来很繁琐。李德义老人不清楚办理事项，来时，主要证件和材料都没有带齐。老人说明情况后，彭馥玲主任热情接待、耐心解释，为怕李德义老人多跑冤枉路，彭馥玲主任还通过电话咨询帮助老人想办法，使这位老人收集齐材料，本周就办好了手续。
社区作为直接面向居民的窗口，担负着形象传播者的任务，彭馥玲同志耐心、细致、热情的服务精神和“一切为了居民，为了居民的一切”的价值理念做到了最好的诠释，赢得了居民的赞许和肯定。
