| 索 引 号：K24321840/2015-00103 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：金水区花园路街道办事处 | 关 键 词：综合,政务,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2015-07-08 | 发布日期：2016-01-09 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是服务理念的创新。首先落实人员，社区委派了一名工作人员任职便民服务站管理人员，制定了管理制度。管理人员负责收集中介信息，并制定相关制度及确定收费对象、收费标准，即为哪些人提供免费服务，为哪些人提供低偿服务。“便民服务站”运行步入正轨。
二是服务种类多样化。针对社区区别于村委会的特殊性，服务站项目涉及劳动保障、民政便民、综合服务、计生便民、党建服务、其它项目6个便民服务大项。到目前为止，我辖区社区便民服务站共计为2000余名居民提供便民服务。为辖区88人办理了公租房，119人办理了廉租房年审，为12名临时特困人员办理救助；为1900名人员申请办理了独生子女费；为246人办理了《一孩生育证》；申请办理特别扶助家庭38人；为312人办理《就业失业登记证》，为970人申请办理医保。
三是服务种类制度化。为使居民得到更有效的服务，便民服务站分类建立了台帐，如：求职登记表、用工单位摸底表、有偿服务种类登记表、各类人才登记表；并通过印发宣传单、张贴宣传广告的形式扩大其影响力、知名度。为使社区便民服务站服务规范化，社区还专门制定出便民服务站“工作服务规范”、“服务站职责”和“工作人员职责”。并把宣传手册定制成小扇子和《办事指南》等便民资料，最大限度的为群众提供方便。
社区便民服务站实行了“六访到户”（下岗待业人员必访，市场信息传到户；新进居民必访，社区政策讲到户；婚丧大事必访，党的关心连到户；楼组骨干生病住院必访，社区温暖送到户；孤老、残疾人等特殊对象必访，实事好事办到户；居民之间发生纠纷矛盾必访，法律法规教到户）制度，及时为居民群众解决生活中遇到的实际困难，切实做到“有情必知、有求必应、有难必帮、有困必助、有忧必解”，为居民群众提供方便。省通信、省供销社等社区利用医疗服务站，完成日常医疗诊治的同时，为居民建立健康档案，设立家庭应急求助装置，定期举办医疗健康知识讲座、为育龄妇女进行健康检查等。
截止目前，戊院社区、省水利厅社区、甲院社区3个社区已完成工作站的规范提升，按照要求配齐配全了电脑、打印机、电话、办公桌椅、档案柜等办公设施，设置了意见箱、公告栏等服务设施。
