一、办公室（负责人：穆鹏 联系电话：63526034）
    1、负责部（局）机关公文和综合材料的起草工作，对各业务科室承办的文件、信息等文字材料进行审核、把关，送部（局）领导审签，按范围发放，并根据文件类别归档，装订成卷；
    2、负责上级和区属单位各类文件、材料的接收和登记，送部（局）领导传阅，并做好立卷归档和管理工作；
    3、负责部（局）各类会议的筹备、通知、签到工作，做好会议记录，并根据领导要求形成会议纪要；
    4、负责全区群众工作、信访工作的对外宣传、信访干部队伍的教育培训以及信访专业法规的普及教育工作；
    5、负责部（局）机关印鉴、保密、财务、车辆、资产管理和后勤保障工作，联络上级业务部门和各业务科室，做好对外接待工作；
    6、负责部（局）目标管理的监测和运行，按时上报目标完成情况；负责部（局）机关精神文明、廉政建设、依法治区等专项工作；
    7、积极办理其他临时性工作任务。
二、综合协调中心（负责人：秦喜娥 联系电话：63526292）
    1、负责对排查出的不安定因素消除化解情况、上级交办信访案件及各业务科室立案件办理情况的督查督办工作，落实处理结果，努力减少因未及时处理到位而转化成越级上访或致使矛盾升级、问题积压；
    2、负责群众工作、信访工作政策研究和形势分析，向局领导提供预警预测性信息和各类工作动态，编写信访信息和信访形势分析报告；
    3、围绕全区不同时期的中心工作和各项重点工作，以及信访“热点”、“难点”问题，深入基层，深入群众，开展调查研究，为领导提供有价值的决策依据；
    4、负责信访事项复查复核案件的接待处理及相关材料的归档工作；
    5、畅通信访渠道，负责办理人民群众来信、来电，受理网上信访，做好党政领导信箱和信访信息系统的管理；
    6、负责区长热线及人民建议征集工作相关材料的收集、汇总和归档；
    7、积极办理其他临时性工作任务。
    三、来访接待中心（负责人：杨增伟 联系电话：63723388）
    1、定期或不定期组织召开矛盾排查例会，做好会议记录,并将排查出的不稳定因素集中交办，跟踪督办，确保矛盾和问题消除在萌芽，化解在基层；
    2、严格按照信访条例规定，认真接待人民群众集体上访和个体来访，妥善处置群体性事件和突发性事件，同时做好记录，并积极协调有关职能部门，及时解决群众诉求；
    3、对上级交办的集访、个访、非正常上访和联席会议承办案件，按时上报处理结果；
    4、对群众来访反映的问题，依照有关规定进行交办和转办；对立案交、转办件要逐一归档，各类材料齐全。重要的来访件需报请有关领导阅批，并按要求的时间及时上报处理结果；
    5、负责做好领导接待日、下访日有关准备工作及相关材料的收集、整理和归档工作；
    6、积极办理其他临时性工作任务。