| 索 引 号：791921630/2016-00199 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：金水区凤凰台街道办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-04-18 | 发布日期：2016-04-18 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是广泛宣传，家喻户晓。以社区为平台、以网格队伍为支撑，在网格居民楼院做好宣传提醒工作，强化宣传实效。通过宣传栏、黑板报、门栋贴、微信等多种形式宣传年卡办理内容，告知符合办理条件的居民及时将相关材料提交社区，安排工作人员到独居、孤寡老人、行动不便老人家中开展上门服务，为绿城通老年卡年审办理工作创造良好宣传氛围。二是组织培训，提高技能。以会代训培训业务骨干，组织开展一卡通技术指导及办理流程培训会，使各社区能快速掌握办理流程和业务要点，提升业务素质和服务技能。安排专业技术员到各社区安装业务软件，指导信息录入和卡片扫描，加快办理进度，节省办理居民等待时间，以技术提升和服务程序优化确保便民服务质量。三是细化措施，提升服务。坚持以人为本，实施贴心服务，社区审核办理老年卡的服务区域专门配置了老花镜、放大镜和填写样表，实施一卡一档、一户一袋管理措施，确保上交资料对居民提供的身份证、户口本等证件妥善保管，做到不漏审、不错审。
