11月8日上午，一名群众来我处咨询有关工伤赔偿的问题，我处工作人员认真回复并告诉他获的赔偿所需的材料和程序，以及为他提供其他解决方法供其参考。

劳动争议，工伤事故等可以通过调解的方式予以解决。

劳动纠纷，尤其是工伤赔偿劳动者与用人单位之间如果没有达成协议，需要通过劳动仲裁，劳动诉讼方式予以解决。在劳动仲裁与劳动诉讼过程中，劳动者与用人单位之间仍然可以协商达成协议。