一是提高思想认识，压实工作责任。进一步增强做好信访稳定工作的责任感和紧迫感，以高昂的热情和务实的工作作风，积极主动做好当前维稳工作，在任何岗位都不引发信访、上访案事件发生，坚决打好信访稳定工作攻坚战。二是畅通信访渠道，严格落实24小时值班制度。严格执行领导干部接访、下访制度，坚持运用群众工作来统揽信访工作，要求每天必须有一位领导在群众接待室值班，及时倾听群众呼声，做好各类矛盾纠纷的收集和调处工作。针对群众反映的问题，必须提高重视、快速反应，第一时间妥善解决，做到“发现一起，调处一起”真正做到倾听群众呼声，维护社会稳定。三是部门联合，综合办理。通过综治、信访、纪检等工作人员联合办公的方式，对简单问题进行当场解答，对疑难问题指派专人负责，采取先了解情况、稳控情绪，后协调多部门化解矛盾的方式，形成部门联动齐用心、解决问题暖民心的格局。四是注重监督制约，加强源头防范。把内部监督与上级监督、社会监督结合起来，形成监督合力，做到既解决群众反映的问题，又积极探索治本之策，努力从源头上防范和减少群众上访。积极推进基层民主政治建设，完善和落实民主选举、民主决策、民主管理和民主监督的各项规定，深入推进群众密切关注的政务、事务、党务公开，切实维护群众的切身利益。