| 索 引 号：005255969/2017-00003 | 主题分类：综合政务/信访/信访工作 | |
| 发布机构：金水区委金水区人民政府信访局 | 关 键 词：综合,政务,信访 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-02-13 | 发布日期：2017-02-13 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
2017年2月10日下午，我区在凤凰台街道办事处四楼会议室召开了全区二月信访工作例会暨凤凰台街道信访工作观摩会。区委群工部部长、区政府党组成员曹可艳、各街道信访稳定办主任、区金融办、卫计委、人劳局、民政局等委局分管负责同志及区信访局中层以上干部参加会议。
会议通报了一月份全区信访工作情况，观摩了凤凰台街道信访工作档案资料规范整理情况，传达了全国、全省信访局长会议精神，重点强调了2017年信访工作12项任务，要求全区将思想统一到全省信访工作的整体部署上来，抓好工作落实。会议还听取了各单位2017年信访工作计划和意见建议。
曹可艳部长在讲话中，对2016年全区信访工作进行了全面回顾，肯定了取得的成绩，也指出了存在的首办责任没有切实落实等六个短板。就做好2017年的工作，曹可艳强调要以人民为中心，以规范为抓手，扑下身子、撸起袖子、稳扎稳打：一是要坚持服务理念。要紧紧围绕省、市部署和区委区政府的中心工作，学习借鉴“四家”工作法，增强工作积极性和能动性，将“要我干”向“我要干，要干好”转变，尽好信访的“兜底”责任。二是要推进责任落实，全面落实“互联网 信访”工作理念，着力推进责任信访，认真做好法治信访，切实实现渠道畅通、秩序规范，努力提升信访问题处理效率和质量；三是要夯实基层基础。认真对照《信访条例》等法律法规，按照“缺什么、补什么、干什么、练什么”的要求，提升业务能力，加大软硬件建设力度，切实开展风险预警研判和信息掌控、纠纷化解工作，增强基层在实现源头稳定方面的作用；四是要狠抓问题处理。要以群众信访问题的妥善处理为目标，积极开展各类专项清理和治理活动，进一步深化领导接访效果，下大力气、集中人力物力解决信访积案和突出问题，实现信访积案的明显减少，秩序的持续好转；五是要突出做好保障。要深入分析辖区形势，落实工作责任，着力解决好群众初信初访和通过网上、手机短信等渠道反映的问题，加大依法信访宣传引导力度，依法打击信访活动中的违法行为，维护辖区大局稳定，为全年重大活动营造良好秩序；六是要激发人员活力。要持续提升各级领导重视和参与信访工作的程度，通过开展岗位大练兵、“优秀接访员”、“优秀办信员”、“四无街道”等一系列评选 活动，激发全区信访干部干事创业的积极性，确保全年工作任务的顺利完成。
