| 索 引 号：67169631X/2017-00064 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：金水区环境保护局 | 关 键 词：综合,政务,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-03-30 | 发布日期：2017-03-30 |
| 体 裁 | 生效日期：2017-03-30 | 废止日期 |
一是加强源头治理。严格新建项目环评审批，提高用源单位技术和管理准入门槛，督促提升企业环境隐患监测预警和应急处置能力。二是畅通举报渠道。畅通“12369”环保热线、“12369环保举报”微信公众号，严格落实24小时应急值守制度，接到投诉后确保及时反应、及时处理，同时，把受理热线投诉、主动约访、上门回访等形式有机结合起来，多策并举、综合施治，确保群众反映的合理诉求得到妥善解决。三是开展重点环境信访案件“回头看”。认真梳理信访积案和2016年度重点信访案件，积极开展信访执法后督查，对症下药化解纠纷，同时，加大责任追究力度，对发生漏接投诉、查处不力、反馈不及时等问题的责任人员，予以严肃处理。一季度，区环保局共接听12369环境信访投诉热线1978个，处理投诉件10件，处理环保部、省市区等各级各类转办件38件，通过环保微信平台受理、办结26件，所有投诉问题均得到妥善解决。
