| 索 引 号：005254237/2017-00025 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：惠济区古荥镇人民政府 | 关 键 词：政务,工作 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-04-14 | 发布日期：2017-04-14 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
古政〔2017〕36号
关于开展信访老户和重信重访
化解治理活动的通知
各行政村、镇直各有关单位：
为有效解决信访老户合理诉求，及时疏导教育信访老户，化解重信重访，密切党群干群关系，促进社会和谐稳定，根据省市区要求，经镇信访工作领导小组研究，决定在全镇开展信访老户和重信重访化解治理活动。现将有关事项通知如下：
一、工作目标
通过开展信访老户和重信重访化解治理活动，不断减少老户存量，有效控制老户增量，按照“三到位一处理”的要求，即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，确保我镇信访老户不赴京非访和到省去市重访，确保北京不发生来自古荥镇信访老户的干扰。
二、工作措施
（一）排查核查到位。各单位在坚持日常排查的同时，开展矛盾纠纷集中排查，在重点领域进行反复排查，对信访老户逐个排查，形成全覆盖、无疏漏的大排查网络，确保排查不留死角和死面。对信访老户认真核查甄别，要求查清案情。通过调阅案卷、与信访老户走访谈心、听取经办人汇报、信访人近亲属参与核查等办法，搞清搞准信访事项的处理过程和处理结果。在摸清案情的基础上，针对以往多次程序性处理而没有解决的问题，从法律法规和政策执行的实体、程序等方面客观、公正地查找症结所在，把造成多年信访原因真正搞清楚，并形成会议纪要。
（二）包案化解到位。区委、区政府对信访老户化解治理工作高度重视，实行区委常委包案处理。镇各村、各单位要落实科级领导包案包稳控工作，研究制定解决方案，细化解决问题、教育稳控等措施；各单位要主动联系县级包案领导开展走访谈心，认真倾听群众诉求，及时就地化解到位，严禁层层转包分包。县级包案领导要定期向市级包案领导汇报所包信访老户化解情况，有效推进“案结事了，息诉罢访，群众稳定”。
（三）稳控处置到位。各单位要牢固树立“宁可早动干戈不出事，不要大动干戈去捂事”的思想，动真劲、出实招，做好重点信访人的思想教育工作，努力以情感人、以理服人，让其息诉息访。特别是对于长期赴京到省去市来区信访老户，要通过组建工作专班等形式逐一落实包案稳控责任制，实行“一对一”或“几对一”的全天候稳控，确保24小时不脱离视线。一旦发生赴京到省去市来区越级上访，有关单位领导要快速到场做劝返、接回、处置工作，确保“人回去、稳得住、不回流”。
（四）督查问责到位。镇信访工作领导小组将组织人员及时督促，检查各单位信访老户和重信重访化解治理活动开展情况。对因排查矛盾不到位、解决问题不到位、稳控教育不到位、未按要求到现场接访的单位，在全镇范围内进行通报批评；对因工作原因导致群众赴京到省去市再次重访的单位，按照省市区有关规定严肃处理。
郑州市惠济区古荥镇人民政府
2017年4月11日
郑州市惠济区古荥镇人民政府办公室 2017年4月11日印发
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