| 索 引 号：766235938/2017-00031 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：金水区安全生产监督管理局 | 关 键 词：政务,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-08-10 | 发布日期：2017-08-10 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
金水区安全监管局每年都会通过各种渠道受理安全生产信访举报案件。为切实做到信访举报件件有落实，事事有回音，金水区安全监管局进一步强化安全生产信访举报工作，及时、有效查处群众反映信访举报问题，规范信访件办理，全力维护了全区安全生产和谐稳定。
一是统筹协调，各司其职。进一步明确各有关业务科室、队的职责分工，形成“一把手局长批办，分管局长督办，相关业务科室、队具体承办”的信访工作模式。
二是规范流程，完善制度。加强对信访举报受理、登记、审批、办理、反馈、归档等各个环节的监督管理，形成了一套科学、严谨、规范、高效的信访处理流程。同时，不断完善信访举报工作制度，建立健全首问负责制、信访举报受理人员工作守则、接听电话登记制度、举报事项交办（督办）制度、办结归档制度和信访举报奖励制度等。
三是畅通渠道，有访必查。多渠道受理安全生产信访举报案件，设立举报电话，网络信箱，同时通过新通桥、微信公众号等网络资源收集信访举报线索，鼓励群众加强对安全生产的社会监督。今年以来，金水区安监局已受理各类信访举报件十余起，全部得到及时查处，并及时向举报人反馈答复。
