| 索 引 号：005254464/2017-00068 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：惠济区刘寨街道办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-09-25 | 发布日期：2017-09-25 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是领导接访，畅通渠道。街道党政领导每周至少安排一天在信访接待大厅接访，其中每周五为党工委书记接访日，每周二为街道办事处主任接待日。其他村（社区）成员排班接访，做到每天都有村（社区）负责人接待来访群众，接访时按时到岗、全程在岗。二是排查矛盾，掌握苗头。把今年以来发生的去区以上集体上访和重复个访作为排查的重点，特别是把历史遗留的信访件、重点上访人员全部纳入排查视野。对排查掌握的信访苗头隐患和信访件，建立规范的工作台账，逐案确定包案领导、解决问题责任单位和具体工作责任人，制定工作措施，明确工作标准。在“十九大”召开前后，实行“日排查、日报告”制度，做到“有情况报情况，无情况保平安，重大事项随时报”，牢牢把握工作主动权。三是解决问题，减存控增。明确解决问题的责任人、解决时限和标准，严格按照《信访条例》的要求，限期查处，确保“诉求合理的及时解决到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”。四是案件归档，核查终结。对已经化解的矛盾和息诉罢访的信访案件，经县级包案领导、责任人、信访人签字后，整理有关资料立卷归档。对涉及面广、影响大、时间跨度长的疑难复杂信访案件，已经提出处理意见，但上访人仍不服、未能解决的，引导信访依法通过合法途径解决诉求。(刘寨街道)
