“甘于奉献 乐于付出” ——社区调解员真诚服务换居民幸福笑脸

索 引 号:K24321840/2018-00086主题分类:综合政务/工作信息/工作动态
发布机构:金水区花园路街道办事处关 键 词:综合
文    号成文日期:2018-01-07发布日期:2018-01-07
体    裁生效日期废止日期
“甘于奉献 乐于付出” ——社区调解员真诚服务换居民幸福笑脸

        2018年1月7日,金水区花园路街道省卫生厅社区一位社区居民由于保释需要核实家庭情况并提供担保人,社区调解员徐玉兰了解到情况后立即开展工作,赶赴这位居民家中了解情况。

  但是经过多次探访,这位居民家都是房门紧锁,无法联系到他的家属。面对这种情况社区调解员徐玉兰并没有放弃,60多岁的她坚持每天拖着疲劳的双腿爬楼梯,一次又一次叩响那熟悉的大门,同时还充分利用社区群众基础,多方联系调查,得知此居民家中仅住着一位高龄老母亲,并经常外出。

     经过不懈的努力,徐玉兰终于在邻居的帮助下联系上了这位老母亲,通过了解情况得知,老人年龄比较大并且身体不是很好,不是太适合做保证人,同时还了解到这名保释人员还有一位妻子,虽分居了一段时间,但是是作为保证人的最佳人选。

  徐玉兰在了解这些情况后联系了他的妻子,妻子并不愿意配合,表示不想做保证人。在这种情况下,徐玉兰充分发挥作为社区调解员丰富的工作经验,多次约谈这位妻子。最终保释人员的妻子被社区调解员的真诚和耐心打动,同意出面做保证人解决问题,这件事情终于得到了完美的解决。

  花园路街道省卫生厅社区书记张雅琴表示:一直以来秉承着社区居民对美好生活的向往,就是我们的努力方向,只有居民满意了,社区的各项工作才能顺利的开展,社区在群众中的基础才能更加扎实。居民幸福的微笑,就是对我们最大的鼓励。


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