一、网格责任人发现问题超出职责范围后，既要向社区网格报告，还要向区直职能部门联系社区人员报告，确保各种问题对口职能部门职责联系社区人员有效快速解决；

二、网格责任人发现问题超出职责范围上报后，要根据问题类别及时与社区网格或区直职能部门联系社区人员沟通、协调，共同研究问题解决办法，确保问题在基层及时解决；

三、区直职能部门联系社区人员发现问题后，要第一时间通报网格责任人，共同研究问题解决办法，职责范围内无法解决的，及时向本单位上报，最大限度地确保问题得到及时解决，网格责任人要分阶段跟进督促上报问题解决进度；

四、区直职能部门对口问题解决后，要及时向网格责任人反馈，将上报问题办结。