| 索 引 号：568601968/2018-00032 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：金水区兴达路街道办事处 | 关 键 词：工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2018-02-28 | 发布日期：2018-02-28 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
兴达路街道办事处全力做好近期信访稳定工作
一是全面排查，预防为主。高度重视不稳定因素的排查和化解工作，积极排查矛盾隐患，消除诱发因素。进一步加强信息工作，超前排查、超前化解。该办各村全面开展细致的排查工作，对辖区内存在的各类不稳定因素都努力控制在视线之内，做到了心中有数，不留死角。把可能发生群体性事件和越级上访的问题列为重点，逐一落实责任人，有具体处理意见和措施，并认真实施。
二是结合实际，重点监控。妥善做好不稳定因素的化解工作，尤其是对重点人千方百计地做好稳控工作。对上访老户，实行领导分包、专人负责，全力将其稳控在当地。
三是妥善处理，认真接待。在日常的接待工作中，注意工作方式方法，讲求接待技巧，避免激化信访人的情绪。能够处理的问题，给信访人以明确的答复，抓紧解决；暂时不能解决的，做好解释、引导工作。
四是提前部署，信息畅通。实行领导带班的24小时值班制度以及信访信息报告制度，最大限度地发挥信访网络的作用。一旦发生越级上访和群体性事件，及时快速上报。相关人员保证移动电话24小时畅通，值班电话24小时有人接听，随时掌握各方信息。
五是发生访情时，严格按照上级部门规定的劝接时间，第一时间进行劝返。如发生恶意上访、缠访和闹访时，积极协调公安部门人员到场处置，发生违法行为的，给予严厉打击，并按照办事处相关规定，给予办事处分管领导和相关责任人严肃处理。
