九龙办事处便民服务中心:推行迎送站立式服务和“五声”工作法

索 引 号:005298897/2019-00190主题分类:综合政务/工作信息/工作动态
发布机构:经济技术开发区九龙办事处关 键 词:工作信息
文    号成文日期:2019-06-05发布日期:2019-06-05
体    裁生效日期:2019-06-05废止日期
九龙办事处便民服务中心:推行迎送站立式服务和“五声”工作法

根据“政务服务”行业规范和“创文”要求,九龙办事处便民服务中心窗口工作人员在接待办事群众时,实行“站立式迎接、站立式送别”和“来有迎声、问有答声、帮有谢声、怨有歉声、走有送声”的“五声”服务模式。结合党建工作,充分发挥党员干部的模范带头作用,在便民中心组织开展“党徽戴起来、党员身份亮起来、党员形象树起来”活动,增强党员的荣誉感和责任感,严明纪律规矩,加强作风建设,通过党建工作不断促进业务工作发展,让“微笑服务、爱心服务”融入整个便民服务,怀揣“为人民服务”的宗旨,全心全意做好便民服务。

在下一步工作中,便民服务中心将按照创建全国文明城市的总体要求,用“互联网 政务服务 公共资源”思维方式和工作模式,不断优化服务流程,创新服务方式,变被动服务为主动服务。让群众共享“互联网 政务服务”的发展成果。


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