一是加强宣传引导提全民素质。一方面，通过开展文明宣讲进社区、进村、进学校等专项宣传活动，以及发放宣传页、播放宣传标语等形式，大范围开展宣传，共发放郑州行为促进条例2000册、市民手册2000册；另一方面，强化点对点宣传，辖区网格员对沿街商户逐个宣传、对辖区居民不间断走访，要求他们时刻规范好自己的行为，商户切实履行好门前“四包”责任制，同时动员他们争当志愿者，以实际行动维护好辖区环境。通过宣传，辖区群众积极响应争当志愿者，截至目前共发放志愿者服装1500余件。

二是全面铺开志愿活动促整治提升。围绕城市环境综合整治提升工作，开展专项志愿活动，针对交通秩序治理方面，开展文明交通志愿者行动，自5月至今，组织志愿者300余人，坚持每天早上7：30-9：00、下午5：30-7：00，在辖区郑汴路、中州大道、陇海路等主次干道10余个路口，规范机动车、非机动车行车秩序；针对道路环境卫生方面，开展清洁家园、小小志愿者等专项行动，对人行道、沿街商户门口垃圾进行清理，对不文明行为进行劝阻，共开展活动200余次，劝阻不文明行为2000余例；针对楼院治理方面，结合全城清洁专项行动，开展楼院清洁志愿服务活动，对辖区老旧小区、无主管楼院等垃圾积存、乱停乱放等进行整理，一步一个脚印实现楼院环境提升。

三是抓好示范带动引群众自治。重点抓好辖区文明单位、公共单位以及各级党组织党员的示范引领作用，辖区5个文明单位分别组织1支志愿者分队，服从办事处统一安排部署，共同开展志愿服务活动；公共单位各显其能，与交警四大队联合多次开展交通秩序综合整理行动，与食品药品监督管理所开展商户环境整治提升、食品安全整治提升等专项行动，郑州市公安局未来路分局、郑州市公安局特巡警支队等专程制作志愿者袖标，联合办事处开展文明宣传活动，助力辖区文明素养提升工作；辖区各级党组织充分发挥好党员模范引领作用，不仅在党员活动日、主题当日围绕整治提升工作开展活动，同时充分利用好下班时间，组织支部党员开展文明引导、宣传教育等活动，以实际行动带动好身边人。截至目前，累计开展党员志愿行动123次，劝阻不文明行为150例。