| 索 引 号：005298897/2019-00333 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：经济技术开发区九龙办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-08-30 | 发布日期：2019-08-30 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
“我们每天安排两个工作人员，实行AB岗，保证岗位上不缺人，这些工作人员是“全科社工”，他们熟练掌握民政、综治、计生、社保等政策业务流程。”“全科社工”旨在方便群众办事。
为提升居民群众的满意度，今年年中以来，九龙办事处将原先“一站式”便民服务模式升级为“全科式”服务模式，设置“全科社工”接待前台，大大节约了人力资源，提高了服务居民的能力和效率。
由原先工作人员一人一岗，每个人分管不同条线，居民来办事要找专门人员办理，到现在综合岗，每个工作人员都基本掌握了近十项工作内容，居民只要进一扇门，找一个岗，就可以办理所有业务。截止目前仅半年不到，综合岗已办理咨询业务100多件，代办80多件。同时开设行村干部代办业务板块，解决办公“机关化”问题，真正实现了“群众办事不出村”。
便民服务中心以综合治理提升为契机，通过抓好“三强化强化”，实现便民服务中心“三提升”，有效推进便民服务创新发展，打通群众办事简洁快速“最后一步”。
