| 索 引 号：005298897/2019-00356 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：经济技术开发区九龙办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-09-04 | 发布日期：2019-09-04 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是突出效率型便民中心建设。进一步规范办事程序，端正服务态度，提高服务质量，以“快、准、精”为原则尽力解决群众反映的问题，尽量做到对符合条件的各类事项及时办理，对需要转接的事项及时与相关部门联系，搭建内部工作平台，提高工作效率，保障工作机制。2019年累计办结200多件，办结率达到100%，满意率达到97%。
二是突出自律型服务中心建设。进一步完善上下班考勤制度，严肃工作纪律，完善《便民服务中心工作人员考核实施办法》，将作风效能建设与工作人员的考核紧密联系，与工作人员的年度绩效挂钩。三季度以来，整改投诉3件，通报考勤纪律问题1件。
三是突出监督型服务中心建设。组织开展到岗到位抽查工作。通过督查，对大厅4名窗口人员进行了检查，发现不规范问题3起，整改3起。
四是突出效能型服务中心建设。进一步提高人员思想意识，把“提高效能为民解忧”作为工作重点，切实增强中心工作人员主动服务群众的意识和全方位服务的意识，提升中心形象，升级电脑等硬件设施，进一步方便居民日常办事。
