| 索 引 号：005298897/2019-00400 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：经济技术开发区九龙办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-09-27 | 发布日期：2019-09-27 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
工欲善其事必先利其器，九龙办事处便民服务中心做实服务，加强自身的业务能力，为群众办实事办好事。
加强法律法规学习 一直以来，九龙办事处便民服务中心都把加强学习作为提高素质和能力、推动工作开展的立足点。经常学首先是加强理论知识的学习，并把理论知识转化成观察事物、解决问题、推动工作的有力武器，其次是加强业务知识的学习，努力把自己锻炼成懂政策、知法规、精业务、会服务的专业型审批服务人才；最后是向实践学习，深入基层，深入一线，从实践中汲取真知，不断提高工作水平。
九龙办事处便民服务中心一直都有常态化组织业务知识培训的传统，确保人人都能熟练掌握办事流程和服务指南，同时不定期地组织考试，用考试检查学习情况，把考试结果作为日常考核的重要依据。蔡舒萍告诉记者：“我们中心有两名工作人员，每天都会抽出半天的时间来学习最新出台的法律法规，确保我们在基层也能第一时间了解最新的动态，不断提升我们的依法行政水平。”
强化帮办代办服务 为更好地服务群众，九龙办事处便民服务中心建立便民服务帮办代办服务制度，为群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，最大限度减少群众跑腿次数，不断优化便民服务环境。此外，九龙办事处便民服务中心还不断优化审批服务机制，设置“一窗受理”与“即受即办”相结合的服务新模式，做到“即办件当场办”，群众递交材料后，经审查合格，当场办结交付。
