九龙办事处树“三心”创温馨便民服务窗口

索 引 号:005298897/2019-00416主题分类:综合政务/工作信息/工作动态
发布机构:经济技术开发区九龙办事处关 键 词:工作信息
文    号成文日期:2019-10-15发布日期:2019-10-15
体    裁生效日期废止日期
九龙办事处树“三心”创温馨便民服务窗口

深秋时节气温骤降,给群众外出办事带来了不少寒意, 为此,九龙办事处便民服务中心开展了树“三心”,创温馨便民服务窗口活动,进一步营造高效、优质的便民服务环境,树立为人民服务的新形象。

一、热心做好接待。在接待办事群众时,做到笑脸相迎,热情接待,先将一杯热水送到手,让办事群众感到暖心。二、耐心做好解答。在受理业务时,细致办理每一件事项,对符合办理条件的,做到快审快办,为办事群众节省时间,让办事群众感到舒心。对不符合办理条件的,进行耐心细致地解释,并告之办事群众办理事项的依据、程序和所需要提供的材料等尽最大努力让办事群众高兴而来,满意而归。三、真心做好服务。在业务办理结束时,窗口工作人员细心提示办事群众后续工作需要注意的事项,以避免办事群众因工作繁忙、遗忘等原因,造成不必要的损失,让办事群众感到贴心。

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