| 索 引 号：005298897/2019-00536 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：经济技术开发区九龙办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-12-04 | 发布日期：2019-12-04 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
近期，九龙办事处以开展“人民满意窗口”创建工作为契机，致力于提高窗口服务水平，简化工作流程，提升人民群众的满意度与幸福感。
思想上提高重视。创建“人民满意窗口”工作，始终坚持以人民为中心的发展思想、不断优化服务环境、服务流程、服务能力和服务效能，做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”，切实维护群众合法权益，维护社会公平正义，维护社会和谐稳定。
制度上加强建设。一是完善便民服务中心管理制度，做到“零距离”服务、“零差错”受理、“零积压”办结。二是对特殊人群实行开辟绿色通道。三是建立服务评价制度，主动接受群众监督。
完善窗口基础。一是完善接待场所、为信访群众提供方便。将司法所办公楼重新装修，其中一楼办公厅作为信访接待大厅，来访接待窗口内外环境整洁、干净卫生，开通“绿色通道”，为老、弱、病残、孕等特殊来访群众提供便利;二是开展“人民满意窗口”宣传活动。通过电子屏、发放宣传页等，营造浓厚的创建氛围。
