| 索 引 号005299507/2020-00067： | 主题分类综合政务/工作信息/工作动态： | |
| 发布机构新郑市文化广电和旅游局： | 关 键 词综合,政务,工作,工作信息： | |
| 文 号 | 成文日期2020-04-29： | 发布日期2020-04-29： |
| 体 裁 | 生效日期： | 废止日期 |
为加快推进讲解员队伍建设，提升业务知识和综合素质，培养一支服务意识突出、业务技能精通的讲解员队伍，4月28日至4月29日，新郑市文化广电和旅游局开展了为期两天的“内强素质提能力 外树形象促服务”——2020年讲解员业务培训班。局属各景区20余名讲解员参加了此次培训。
本次培训采用老师授课、实地演练，现场观摩、互动交流等学习模式。课程涵盖新郑历史文化知识、接待服务礼仪、讲解理念与实务、讲解技巧、发声技巧以及文明旅游等方面内容进行了生动详细的讲授。为使培训更加切合讲解员工作实际，培训中还组织讲解员到黄帝故里、博物馆、南街古巷、考院等实地进行模拟实践和实地演练；开展了景区之间心得交流及示范等。丰富的教学形式、充实的教学内容，深入浅出的把讲解员所需的讲解常识、市情概况和实战技巧等知识传授给了各位讲解员，收到了良好的效果。
此次培训旨在全面提升我市讲解接待服务软实力，努力打造一批守规矩、懂业务、有激情、高水准的讲解队伍，以此推动我市经济社会快速高质量发展。
