郑州市自然资源和规划局管城分局
热情服务尽心尽职，心系百姓为民解忧
6月19日上午，两名群众带着锦旗到郑州市自然资源和规划局管城分局不动产登记中心，握着为他办理业务的工作人员的手，激动地说：“孩子已经顺利报名了，感谢你们的尽心尽职工作！”
事情要从 6月15日周一说起，当天下午4点40分左右，办事群众到登记大厅办理房屋坐落变更业务，办事群众情绪激动，焦急的说孩子上学报名时发现出错，如果今天改不了，孩子明天就报不上名上不了学。工作人员一边安抚群众情绪，一边加紧时间为其办理业务。
在受理此业务时发现，调取资料存在不一致，无法正常办理，当时已过了下班时间，外面下着大雨，群众再去调取资料也来不及，就沮丧的说不办了。
看着群众失落的样子，为了能让孩子顺利报名上学，我们工作人员与房管等部门进行了内部沟通联系，发现问题，重新在系统上给我们传送了正确信息，业务得以顺利进行。
经过一个多小时的延时服务，群众顺利拿到了不动产登记证书，并不停的感谢我们的尽职尽责，要送我们工作人员回家，被工作人员委婉谢绝。
习总书记常说： “群众利益无小事”，为人民服务是我们应该做的，不动产登记中心 一直秉持全心全意为群众服务的宗旨，从群众角度出发，坚守 “高效便民”的服务原则，热心真诚为群众办事，积极努力为群众排忧解难，努力提高群众满意度、不让群众多跑趟。
